Dans le cadre de la poursuite de son plan de transformation digitale, BTK Bank a choisi d’adopter la SBP Digital Banking Suite de Sopra Banking Software (SBS). Cette initiative marque une étape cruciale pour la banque tunisienne, renforçant ainsi son partenariat avec le leader mondial des solutions technologiques bancaires.
Une Transformation Digitale Accélérée
L’adoption de cette solution innovante permettra à BTK Bank de renforcer sa présence sur le marché des services bancaires numériques. La SBP Digital Banking Suite, une plateforme d’engagement digitale ouverte et modulaire, offre une expérience client omnicanale et entièrement digitale. Elle simplifie les parcours numériques des clients, garantissant une expérience utilisateur optimale et marquant une évolution majeure pour BTK Bank.
Sécurité et Technologie de Pointe
La sécurité est une priorité pour BTK Bank. Selon Zied Fatnassi, Directeur des Systèmes d’Information de BTK Bank, les services de la SBP Digital Banking Suite seront accessibles dans un environnement sécurisé grâce à un modèle de sécurité “zero trust” et une architecture micro-services. Cela assure une protection maximale des données des clients tout en permettant une flexibilité accrue dans les services offerts.
Amélioration de l’Expérience Client
La solution de SBS intègre des technologies modernes telles que la configuration en “low code/no code” et le paramétrage des workflows. Cette approche centrée sur l’humain et la technologie permet de répondre aux standards digitaux actuels et d’améliorer la satisfaction des clients de BTK Bank.
Intégration et Écosystème
En plus de ses fonctionnalités avancées, la SBP Digital Banking Suite favorise une intégration facile avec l’écosystème de BTK Bank, ses partenaires technologiques et les fintechs. Cela ouvre la voie au développement d’une gamme étendue de services bancaires, consolidant ainsi l’offre de BTK Bank.
Un Partenariat Renforcé
BTK Bank et Sopra Banking Software collaborent depuis plus de dix ans. Cette nouvelle étape dans leur partenariat, marquée par le déploiement de la SBP Digital Banking Suite, confirme leur volonté commune de continuer à proposer des services toujours plus innovants à leurs clients. Hassan Nasser, Chief Innovation Officer chez Sopra Banking Software, a exprimé sa fierté de voir ce partenariat évoluer et se renforcer.
Lassaad Ben Romdhane, Directeur Général de BTK Bank, a souligné l’importance de cette intégration dans le cadre du plan stratégique de transformation de la banque. Il a affirmé que cette solution permettra de consolider l’offre de services de BTK Bank tout en assurant une expérience client entièrement digitale et optimale.